Términos y condiciones
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
De conformidad con la legislación vigente, se informa que la titularidad de esta tienda online corresponde a:
- Titular: Daniel Lanau Dolz
- Dirección: 08470 Sant Celoni
- Correo electrónico de contacto: lanauatelier@gmail.com
2. OBJETO
Los presentes términos y condiciones regulan el uso de la tienda online de venta de joyas artesanales, así como la relación entre el titular de la web y los usuarios o clientes que accedan a la misma.
3. CONDICIONES DE COMPRA
- Para realizar una compra, el usuario debe ser mayor de 18 años.
- Los precios mostrados incluyen el IVA correspondiente.
- El titular se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso, aunque se respetarán los precios aplicados en pedidos ya confirmados.
- La confirmación del pedido será enviada por correo electrónico una vez realizado el pago.
4. FORMAS DE PAGO
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Transferencia bancaria.
El pago debe realizarse en su totalidad antes del envío del pedido.
5. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
- Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería.
- Los plazos de entrega estimados son de 3 a 7 días hábiles dentro de España. Para envíos internacionales, el plazo puede variar según el destino.
- Los gastos de envío se especificarán antes de finalizar la compra.
6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
- Se aceptan devoluciones dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
- Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar a lanauatelier@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Los productos deben devolverse en su estado original y con el embalaje intacto.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.
7. GARANTÍA
- Todos los productos cuentan con una garantía legal de 2 años contra defectos de fabricación.
- La garantía no cubre daños causados por un uso inadecuado o desgaste natural.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la web, incluidos diseños, imágenes y textos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no podrán ser utilizados sin autorización expresa del titular.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será sometida a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la legislación aplicable disponga otra jurisdicción.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta o reclamación, el usuario puede contactar con el titular en lanauatelier@gmail.com.